Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Jak długo trwa przetwarzanie i wysyłka mojego zamówienia?
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Po wysłaniu czas dostawy wynosi około 5–8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Do kogo się skontaktować, jeśli moje zamówienie jest znacznie opóźnione?
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w oczekiwanym czasie 6–10 dni roboczych (od poniedziałku do piątku), prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni roboczych przed skontaktowaniem się z nami. Jeśli opóźnienie będzie się utrzymywać, skontaktuj się z nami pod adresem info@staszko-warszawa.com.

Jak mogę zgłosić uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienie?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, prosimy o wysłanie zdjęć problemu na adres info@staszko-warszawa.com. Natychmiast rozwiążemy problem, wysyłając Ci właściwy produkt.

Ile mam czasu na zwrot produktu?
Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot produktu. Produkty muszą być nieużywane, nienoszone i w oryginalnym stanie, z wszystkimi metkami i opakowaniem. Zwroty po upływie 30 dni nie będą akceptowane.

Jak długo trwa otrzymanie zwrotu po odesłaniu produktu?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni na oryginalną metodę płatności. Nie pobieramy żadnych opłat za ponowne składowanie.

Jak mogę poprosić o wymianę?
Aby poprosić o wymianę, skontaktuj się z nami pod adresem info@staszko-warszawa.com, podając szczegóły produktu, który chcesz wymienić. Przeprowadzimy Cię przez cały proces.
Na dokonanie wymiany masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Co się stanie, jeśli moje zamówienie zostało już przetworzone, a ja je anuluję?
Jeśli zamówienie zostało już przetworzone, nie możemy zagwarantować anulowania. Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami pod adresem info@staszko-warszawa.com, aby sprawdzić, czy anulowanie jest jeszcze możliwe.

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub nieprawidłowy produkt?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, zrób zdjęcie problemu i wyślij je na adres info@staszko-warszawa.com. Rozwiążemy problem, wysyłając Ci właściwy lub zamienny produkt.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay oraz Blik. Więcej szczegółów znajdziesz na naszej stronie z opcjami płatności.

Dane Kontaktowe

Nazwa firmy: Staszko Warszawa
E-mail: info@staszko-warszawa.com
Numer telefonu: +31 610114746
Adres firmy: Langerakbaan 183 Unit 1225, 3544PE Utrecht
Skontaktuj się z nami: Kontakt

Obsługa klienta:
Poniedziałek - piątek: 08:30 - 18:00
Sobota: 9:30 - 17:00

Nasz zespół obsługi klienta stara się odpowiedzieć w ciągu 1 dnia roboczego!